Der Prozess ist für alle Internet-Provider in Deutschland ziemlich ähnlich: Wenn Sie sich über Ihre Vertragsbedingungen nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Provider. Katastrophale Kundenbeziehung. Ich bin seit 1997 Handy-Kunde von DT. Ich habe Tausende von Euro für mein Handy und noch mehr für meine Mitarbeiter ausgegeben. Ich habe meinen Vertrag seit 2016 nicht mehr überwacht (ich kenne mein eigenes Verschulden). Als ich 2019 versuchte, es zu stornieren, wurde mir eine weitere zweijährige Krawatte angeboten, in der ich mich weigerte. Ich bezahle seit 2018 für ein Telefon mit meinem Vertrag und habe seitdem Anspruch auf ein neues Telefon, aber sie geben mir nur eins, wenn ich für weitere zwei Jahre zahle. Die letzten 2 Jahre nicht Konto und ich habe keinen Anspruch auf ein Telefon oder einen Rabatt. Ich werde nicht zu O2 wechseln. 1/3 der Preis, 800% mehr Daten (40GB v 5GB) und eine 1-Monats-Kündigungsfrist anstelle einer zweijährigen Bindung.

Ich werde nicht wiedersein. Es war 20 Jahre über Zahlung und Null-Service. Danke, dass die Deutsche Telekom einst das Monopol des Telefonnetzes und infolge der Infrastruktur besaß. Das Unternehmen ist auch heute noch dafür verantwortlich, den größten Teil des Netzwerks auf dem neuesten Stand zu halten. Deshalb wird das Unternehmen, selbst wenn Sie sich bei einem anderen Unternehmen als der Deutschen Telekom anmelden, Ihre Internetverbindung auch dann physisch einrichten, wenn das Netz in der Verantwortung liegt. (und berechnen Sie 69€ für die Eröffnung einer neuen Linie !). Allerdings wird immer mehr des Netzes von anderen Telekommunikationsunternehmen verwaltet. Hallo Hardik. Wenn es keine Telefonleitung zum Haus gibt (was ehrlich gesagt sehr überraschend ist, vielleicht wissen sie nicht, dass es eine gibt), wird der deutsche Internet-Provider, den Sie auswählen, mit den Bau- und Wartungsdiensten Ihrer Stadt in Kontakt treten, so dass eine Leitung zum Haus gebracht wird. Sie müssen diesen Teil nicht selbst verwalten, aber es könnte Sie ein wenig mehr kosten. Es wird wahrscheinlich auch ein oder zwei weitere Monate dauern. Bei Kündigungen von TKS-Verträgen, ob mobil, zu Hause oder im Internet, müssen Sie eine einmonatige Kündigungsfrist leisten.

Unabhängig davon, ob Sie Ihre Kündigung am ersten oder letzten Tag eines Monats einreichen, tritt die Kündigung immer am Ende des folgenden Monats in Kraft. Wenn Sie Ihren Vertrag gemäß der Kündigungsfrist und der Mindestlaufzeit des Vertrages gekündigt haben und dennoch Rechnungen oder sogar einen Inkassobescheid erhalten, können Sie jederzeit Ihre Rechtsbeistandstelle um Hilfe bitten. Tipp 3: Sie können die sehr praktische Youth HotSpot App verwenden, die alle Orte auflistet, an denen es kostenloses WLAN gibt, bis Sie Ihre eigene Internetverbindung in Deutschland einrichten. Sie können die App im PlayStore hier und im AppStore hier herunterladen. Ganz praktisch, um mit der Suche nach Flat oder WGs zu beginnen. Es wird vom Minister für Tourismus herausgegeben, also ist es völlig legitim. Jessica, Wir hatten eine ähnliche Erfahrung, als wir vor etwas mehr als einem Jahr nach Berlin gezogen sind. Es dauerte Wochen, und mehrere Termine, Ersatzgeräte und Anrufe, um endlich verbunden zu werden, sowohl für das Internet als auch für ein Festnetz. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich privat vor Frustration geschrien habe.

Hängen Sie dort, bleiben Sie hartnäckig, und vielleicht bekommen Sie einen deutschen Freund, Nachbarn oder Bekannten, um Ihnen zu helfen.